Für viele Behördengänge muss man schon heute nicht mehr persönlich im Rathaus vorsprechen. Kita-Plätze können digital vorgemerkt werden, Geburtsurkunden werden online beantragt und direkt bezahlt – künftig wird es für all diese Dienstleistungen sogar ein eigenes Bürgerportal geben. Vor allem für die Bürgerinnen und Bürger, die im Umgang mit digitalen Dienstleistungen noch nicht so vertraut sind, haben wir einige unserer Online-Services einmal anschaulich erklärt. Wichtig: Ton an!