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Qualitätssiegel für Hameln Marketing und Tourismus GmbH
Joachim Werren, Staatssekretär des Niedersächsischen Ministeriums für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr, überreichte letzte Woche in Walsrode an Angela Koelman und Michael Boyer von der Hameln Marketing und Tourismus GmbH (HMT) das Gütesiegel "Stufe l" der touristischen Initiative "Service-Qualität Niedersachsen."
Angela Koelman und Michael Boyer hätten sich spontan gemeldet, freut sich rückblickend HMT-Chef Harald Wanger, als es darum ging, eine Schulung zum "Qualitäts-Coach" zu absolvieren und das erlernte Wissen an die Kollegen in der Tourist-Information weiterzugeben. "Dank dieser beiden ist die Service-Qualität der Hamelner Tourist-Information nun allererste Güte."
"Die wachsende Zahl ausgezeichneter Betriebe zeigt, dass Niedersachsen als eine der führenden Tourismusregionen Deutschlands immer attraktiver und wettbewerbsfähiger wird, sagte der Staatssekretät bei der Verleihung der Gütesiegel an 34 niedersächsische Betriebe in der Heide. Das am Eingang der Unternehmen angebrachte, augenfällige Schild weise die Gäste darauf hin, dass hier "sympathische Mitarbeiter für einen optimalen Service sorgen", so Werren.
 

Gerade im Hinblick auf die bevorstehende Fußball-Weltmeisterschaft trage die Qualitätsoffensive dazu bei, das Image Niedersachsens weiter zu fördern - getreu dem WM-Motto "Die Welt zu Gast bei Freunden".
Neben der Verleihung der Gütesiegel fanden mehrere Workshops statt, in denen 125 Touristik-Experten aus Deutschland über die Themen Service und Qualität diskutierten und den anwesenden ,,Qualitäts-Coaches" der Landesinitiative praktische Tipps für ihre Arbeit gaben. Seit Einführung der Qualitätsoffensive im Jahr 2004 wurden in Seminaren fast 600 dieser Service-Kräfte weiter qualifiziert.